Đề cương 02 ngày với các nội dung chính như sau:
– Ngày 1:Thiết kế hành trình và xác định PAIN POINT
– Ngày 2: Đàm phán tại điểm chạm và kế hoạch cải tiến
Khóa học được học viên nhận xét tích cực:
– Giảng viên có chuyên môn sâu, đưa nhiều ví dụ thực tế dễ hiểu và ứng dụng thực tiễn cao.
– Giảng viên nhiệt tình, dạy cuốn hút, tâm huyết và truyền đạt tốt
– Khoá học hay, bổ sung được nhiều kiến thức và ví dụ thực tế ứng dụng được vào công việc.
– Giúp nâng cao kỹ năng hiểu điểm chạm khách hàng, khách hàng là trọng tâm
