Trong 1 ngày diễn ra khóa học, giảng viên Tiến sĩ Đào Xuân Khương đã chia sẻ và trao đổi với các học viên các nội dung như sau:
- Nội dung 1: Mô hình xây dựng kênh cộng tác viên
- Nội dung 2: Hành vi mua khách hàng
- Nội dung 3: Kịch bản tư vấn – FABE
- Nội dung 4: Văn hóa phục vụ
Khóa học được học viên nhận xét tích cực:
- Giảng viên giảng dễ hiểu
- Nội dung của khóa học gần gũi, thực tế
- Ví dụ dẫn chứng, cụ thể, chân thực, dễ hiểu
Kết thúc khóa học viên nắm được:
- Biết cách xác định được CTV
- Hiểu tâm lý, hành vi của KH
- Cách duy trì CTV gắn bó với mình
- Biết cách xây dựng kịch bản tư vấn bán hàng
- Vẽ được chân dung CTV và KH mục tiêu
- Xử lý từ chối khi CTV từ chối
